Зачем бизнесу тестировать ИТ-продукты?

Современный бизнес немыслим без технологий. В нашей жизни всё больше вещей зависит от работы разных программ: от банковских приложений до сервисов, которыми мы пользуемся каждый день. Важнейшая часть разработки программного обеспечения — это тестирование ИТ-продуктов. Часто тестирование воспринимается как формальность, но на самом деле это один из самых важных этапов, который помогает избежать множества проблем в будущем.

Когда продукт не тестируется должным образом, могут возникать сбои в работе, утечки данных, проблемы с производительностью и даже полные сбои системы. Всё это напрямую влияет на бизнес: теряются деньги, репутация компании, доверие пользователей.

Когда мы говорим о тестировании, мы имеем в виду процесс, в ходе которого проверяется, как работает программное обеспечение. Важно убедиться, что оно выполняет все функции, которые заявлены, и работает стабильно. Тестирование помогает выявить ошибки и баги на ранних этапах разработки, предотвращая серьезные проблемы в будущем.

• Качество продукта. Без тестирования невозможно гарантировать, что продукт будет работать так, как ожидается.
• Экономия денег и времени. Если ошибки выявляются на ранних стадиях, их можно исправить с меньшими затратами. Чем позже обнаруживается проблема, тем дороже она обходится.
• Безопасность. Программное обеспечение должно быть защищено от возможных угроз, особенно если оно обрабатывает личные данные пользователей. Без тестирования системы безопасности трудно обеспечить защиту данных.
• Удовлетворенность пользователей. Проблемы с приложением или сайтом, такие как сбои или торможение работы, могут привести к разочарованию пользователей и даже потере клиентов. Тестирование помогает избежать таких ситуаций.

Стабильность работы. Программное обеспечение должно работать бесперебойно, даже при высокой нагрузке. Тестирование помогает выявить слабые места в системе и оптимизировать их.

Когда бизнес решает разработать новый продукт, это может быть сложным и долгим процессом. И тестирование — это тот шаг, который помогает убедиться, что продукт готов к выпуску. Вот почему тестирование играет важнейшую роль на всех этапах разработки:

• Раннее выявление ошибок. Ошибки, обнаруженные на начальных стадиях разработки, проще и дешевле исправить. Когда ошибка обнаружена на более поздних этапах, она может потребовать больших затрат для исправления и значительно замедлить разработку.
• Удовлетворенность пользователей. Важным результатом тестирования является обеспечение хорошего пользовательского опыта. Если приложение падает, тормозит или вызывает другие неудобства, пользователи могут уйти к конкурентам. Тестирование помогает избежать таких ситуаций.
• Соответствие ожиданиям. Без тестирования невозможно точно убедиться, что продукт выполняет все заявленные функции и соответствует требованиям пользователей и заказчиков.
• Обеспечение безопасности. Программное обеспечение должно быть защищено от угроз. В случае с приложениями, которые обрабатывают личные данные, тестирование системы безопасности имеет критическое значение.

Повышение производительности. Для бизнес-приложений важно, чтобы они могли работать без задержек, даже при высоких нагрузках. Например, в интернет-магазинах или в банковских приложениях могут быть пики нагрузки, когда количество пользователей резко возрастает. Тестирование помогает убедиться, что система выдержит такие нагрузки.

Процесс тестирования — это не один универсальный шаг, а несколько различных этапов. Каждый из них помогает выявить конкретные аспекты работы продукта.

1. Планирование тестирования. Это начальный этап, на котором определяется, что и как именно будет тестироваться. Здесь решается, какие функции будут проверяться в первую очередь, кто будет заниматься тестированием, и какие инструменты будут использованы.
2. Проектирование тестов. На этом этапе создаются тестовые сценарии, которые будут использоваться для проверки работы продукта. Тестировщики готовят тестовые данные, которые им понадобятся для проведения тестов.
3. Исполнение тестов. На этом этапе тестировщики начинают выполнение подготовленных тестов. Они проверяют, как продукт работает, и фиксируют все замеченные ошибки. Если все прошло успешно, продукт считается готовым к следующему этапу.
4. Анализ результатов. После проведения тестов необходимо проанализировать результат. Какие ошибки были выявлены? Насколько серьезными они были? Этот этап помогает понять, нужно ли что-то менять в продукте или можно двигаться дальше.
5. Заключение. Этот этап подводит итог всему процессу тестирования. Программное обеспечение либо готово к запуску, либо необходимо внести исправления и провести повторное тестирование.

Виды тестирования:

• Функциональное тестирование. Проверка всех функций программного обеспечения. Например, в интернет-магазине проверяется, корректно ли работает корзина, оформление заказа, расчет стоимости и так далее.
• Нефункциональное тестирование. Это проверка других аспектов, таких как безопасность, удобство использования или производительность. Например, тестируется, насколько быстро приложение загружается, как оно работает при высокой нагрузке или насколько оно защищено от атак.
• Тестирование безопасности. Проверяется, насколько защищена система от возможных угроз и уязвимостей. Например, может быть проверено, как приложение обрабатывает данные пользователей или насколько оно устойчиво к атакам.
• Тестирование производительности. Оценивается, как система работает при больших нагрузках, насколько быстро система может обработать большое количество пользователей.
• Регрессионное тестирование. Когда в продукте вносятся изменения или добавляются новые функции, важно проверить, что старые функции не перестали работать. Регрессионное тестирование помогает убедиться, что ничего не сломалось после изменений.
• Юзабилити-тестирование. Проверяется, насколько продукт удобен для пользователей. Например, легко ли понять интерфейс, насколько быстро можно выполнить нужные действия.

Чтобы тестирование было эффективным и соответствовало международным требованиям, существуют определенные стандарты и методологии, которых следует придерживаться. Эти стандарты помогают сделать тестирование более организованным и систематичным.

• ISO/IEC 29119 — международный стандарт, который регулирует процессы тестирования программного обеспечения.
• ISTQB — международная сертификация для тестировщиков, которая помогает специалистам понять, как правильно проводить тестирование.
• IEEE 829 — стандарт, который определяет, как правильно документировать результаты тестирования, какие отчеты нужно составлять.
• TMMi — модель для совершенствования процессов тестирования, которая помогает компаниям улучшить качество тестирования и управления качеством.

Важно не только провести тестирование, но и зафиксировать результаты. Документация помогает понять, что было проверено, какие ошибки были найдены и как их можно устранить.

1. Отчёт о дефектах (баг-репорт). В этом отчете указываются все найденные ошибки. Прописываются их описание, серьезность и шаги для воспроизведения проблемы.
2. Отчеты о тестировании. В этих отчетах указывается, какие тесты были выполнены, какие результаты они дали, и какие ошибки были найдены.
3. Рекомендации по исправлению ошибок. Когда ошибка найдена, важно предложить способы её исправления. Это может быть временное решение или полное исправление.
4. Документация тестов (тест-кейсы и/или чек-листы). Тестировщики документируют все тесты, которые проводились: какие случаи проверялись, какие данные использовались.

Одним из важных аспектов эффективного тестирования является его независимость.

Внутреннее независимое тестирование — выполняется внутри компании, но другой командой (например, выделенной QA-командой).

Внешнее независимое тестирование — тестирование передается сторонним специалистам или компаниям (аутсорсинговое тестирование).

Тестирование пользователями (Beta Testing, UAT) — независимые пользователи или заказчики проверяют продукт перед запуском.

Почему это важно?

1. Объективность. Когда тестирование проводят независимые специалисты, вероятность того, что ошибки будут замечены, значительно возрастает.
2. Предотвращение предвзятости. Разработчики могут неосознанно "защищать" свой код и не заметить очевидных ошибок, тогда как независимые тестировщики не связаны с кодом эмоционально и смотрят на продукт со стороны, поэтому могут обнаружить проблемы, которые другие упустили.
3. Повышение доверия. Независимое тестирование создает доверие к результатам. Если продукт проверен сторонними специалистами, это гарантирует более высокий уровень уверенности в его качестве.

Тестирование — это ключевой этап разработки, который помогает бизнесу избежать серьезных рисков, повысить качество продукта и увеличить прибыль. Оно гарантирует качество, безопасность и удобство использования программного обеспечения, что напрямую влияет на успех компании. Тестирование должно быть тщательно организовано, последовательно и независимо, чтобы выявить все возможные проблемы на ранних этапах и обеспечить успешное внедрение продукта.

Наша команда уже более пяти лет занимается реализацией проектов на Java и усилением команд по направлениям

• DevOps;
• Java разработка;
• Тестирование.

За время существования компании, мы принимали участие в работе над более чем 100 проектами различного объема и длительности.

Если перед вами стоят вызовы, при которых вам может пригодится наша экспертиза, просто напишите нам,

• client@softwarecats.dev,
• https://t.me/alex_zarubin,
• или через любую форму на сайте.

Мы договоримся с вами об онлайн-встрече, чтобы подробнее обсудить ваш проект и вашу проблему.