Проверим, связаны ли сбои с инфраструктурой, настройками и релизами. Покажем, что требует исправления в DevOps-части, и отдельно внедрим согласованные изменения.

Сначала DevOps-ревью. Если сервис недоступен прямо сейчас, отдельно согласуем помощь с восстановлением.

Разобрать сбои

Что проверим

Приложение уже запущено, но работает нестабильно?

DevOps для проектов с кодом, созданным с помощью ИИ

Ответы получаем в результате пробного восстановления, а не по статусу «копия создана».

Путь к стабильной работе

2 этапа

Разбираем сбои

Сопоставляем жалобы пользователей, события в системе и недавние релизы. Выделяем проблемы в зоне DevOps.

01

Меняем инфраструктуру и процесс релизов, проверяем результат и передаём документацию.

Исправляем согласованное

02

Когда полезно

Сервисом уже пользуются, а сбои мешают работе

DevOps-ревью и стабилизация нужны, если у приложения есть реальные пользователи и ответственный со стороны заказчика, проблемы повторяются, а поддержка держится на ручных действиях. Обычно это выглядит так:

01 / Сбои

Пользователи видят сбои
Приложение зависает, отвечает с ошибками или становится недоступным, а причины приходится искать заново.
02 / Релизы

После обновления возникают проблемы
Правки вносят вручную или с ИИ-агентом прямо в рабочую версию, без истории и проверок. Сложно понять, что сломало работу, и долго возвращать прежнюю версию.
03 / Восстановление

Сбой обнаруживают слишком поздно
О проблеме сообщают пользователи, данных для разбора мало, а восстановление из копии не проверялось.

Этап 1 · ревью

Отделяем инфраструктурные проблемы от ошибок приложения

Сопоставляем симптомы, события, релизы и состояние систем. Проверяем DevOps-часть и согласуем глубину ревью до начала работ.

01

Что работает сейчас

Запущенные компоненты, версии, основные сценарии, данные и внешние сервисы.

03

Релизы и откат

Что изменилось перед сбоями, как выпускаются обновления и можно ли вернуться к рабочей версии.

02

Размещение и ресурсы

Состояние окружений, доступы, параметры запуска и ограничения ресурсов.

04

Настройки и подключения

Параметры запуска, ключи доступа и зависимость работы от внешних сервисов.

Результат ревью

↗

Задачи по исправлению кода и тестированию оцениваем и согласовываем отдельно.

Карта проблем и план стабилизации

Передаём выводы с подтверждениями и приоритетами, чтобы было понятно, что делать дальше:

Что мешает работе сейчас

Что исправляем в DevOps-части

Что передать разработке и QA

05

Логи и сигналы

Что система сообщает о проблеме и можно ли заметить сбой раньше пользователей.

06

Данные и восстановление

Состояние резервных копий и проверка восстановления в согласованном сценарии.

Этап 2 · отдельный проект

Устраняем хрупкие места в эксплуатации

После ревью согласуем конкретные изменения в зоне DevOps, критерии проверки и ответственных. Работу над приложением при необходимости планируем отдельно.

01 / Время

Сколько ждать
Измерим, сколько занимает восстановление в согласованном сценарии.
02 / Данные

Что сохранится
Покажем, до какого момента можно вернуть информацию из копий.
03 / Действия

Кто что делает
Передадим инструкцию: что делать при сбое и кто отвечает за проверку 1С.
04 / Ограничения

Что мешает
Объясним, что мешает достичь желаемого времени и какие изменения помогут.

После внедрения показываем результат на согласованных проверках: повторный релиз, сигнал мониторинга, откат и восстановление тестовых данных из копии.

Разобрать сбои

Как работаем

От симптомов к проверенным изменениям

01 / Вводные

Собираем факты
Уточняем, как проявляются сбои, кого они затрагивают, когда начались и что менялось в системе.
02 / Ревью

Проверяем DevOps-часть
Сопоставляем события, релизы и состояние инфраструктуры; фиксируем подтверждённые выводы.
03 / Решение

Согласуем приоритеты
Разделяем задачи DevOps и разработки, предлагаем порядок исправлений и оценку работ.
04 / Передача

Исправляем и проверяем
Внедряем согласованное, показываем результат и передаём актуальные инструкции.

После стабилизации можем взять регулярные инфраструктурные задачи на нашу команду в формате DevOps as a Service.

Как работает сервис

Границы работ

У каждого риска должен быть ответственный

Мы отвечаем за согласованные условия развёртывания и эксплуатации. Для решения проблем самого приложения подключаем профильные компетенции отдельной задачей.

В DevOps-части

Отдельно согласовываем

Объём фиксируем после знакомства с проектом.

Если ревью выявит задачи за пределами инфраструктуры, покажем их в заключении.

Приоритеты и выпуск изменений согласуем с заказчиком с учётом зафиксированных рисков.

Размещение, окружения и доступы

CI/CD, релизы и откат

Наблюдение за системой

Резервное копирование и проверка восстановления

Инструкции по эксплуатации

Исправления бизнес-логики и архитектуры приложения

Разработка и функциональное тестирование

Полноценное ревью безопасности и пентест

Оценка соответствия регуляторным требованиям

Дежурство и реакция 24/7

Коротко о важном

Частые вопросы

Расскажите, что не работает

Опишите симптомы, их влияние на пользователей и последние изменения в приложении. После короткого разговора предложим границы и стоимость DevOps-ревью.

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных.

Для первого обращения достаточно описания — доступы и ключи в форму присылать не нужно.

Главная
→
DevOps для проектов с кодом, созданным с помощью ИИ