Синхронизация задач и ворклогов между разными трекерами

Кто мы и что мы делаем?

Мы - IT команда, которая работает в формате аутсорс/аутстаф, по сути, мы продаем часы и компетенции сотрудников. Поэтому для нас важно вести точный учет задач, выполненных сотрудниками, а также рабочего времени, затраченного на задачу.

В чем проблема?

Как и многие другие команды, а так же как и наши клиенты, мы используем для этого таск-трекер. Однако, мы столкнулись со сложностями в случаях, когда наши инженеры заняты на разных проектах. К трекерам клиентов, зачастую, доступ есть только у инженера, непосредственно занятого на проекте и/или его руководителя, тогда как информация по выполненным задачам и затраченным рабочим часам нужна в том числе для формирования финансовых отчетов для каждого из клиентов, отслеживания общей картины по всем активностям на всех проектах, расчета зарплаты сотрудников, проведения финансового планирования.

В такой ситуации каждый инженер вынужден вести свои задачи одновременно в двух трекерах - трекере клиента и нашем внутреннем трекере. Либо руководитель должен вручную переносить данные из всех клиентских трекеров по всем сотрудникам в нашу систему учету рабочего времени.

Таким образом, на работу с треками уходит по нескольку часов в день т.к. эта работа должна быть регулярной, клиенты хотят видеть отчеты о проделанной работе с разной степенью детализации (вплоть до конкретной задачи, даты, описания проделанной работы), необходимо перепроверять все ворклоги по каждому сотруднику в разных трекерах во избежание ошибок, а также исключить ситуации, когда работа идет с одними данными, а в это время появились новые ворклоги.

Как избавить руководителей от этой рутины? Как сэкономить до нескольких часов в день каждому специалисту?

Решение найдено!

Мы создали инструменты для решения этой задачи.

Задачи, ворклоги и комментарии теперь можно синхронизовать между трекерами JIRA автоматически “по кнопке” или “по расписанию” с помощью нашего плагина - JIRA Syncer.

Плагин помогает собрать все ворклоги из разных JIRA в одну и обеспечивает высокую точность и своевременность синхронизации.

Ознакомится с функциональностью и скачать бесплатную версию плагина можно по ссылке .

Но это еще не все!

Мы разрабатываем интеграции любых популярных трекеров с друг другом.

Простая настройка и точность синхронизации практически полностью решают проблему контроля выполнения задач и учета рабочего времени при использовании нескольких трекеров.

Прямо сейчас готовятся к выпуску интеграции трекеров YouTrack, JIRA, ASANA, YANDEX с трекером YouTrack.

Мы можем создать простой и изящный инструмент синхронизации трекеров по вашему запросу.

Если вас заинтересовал наш продукт - просто напишите нам hello@softwarecats.dev или в Telegram или заполните форму на сайте и мы свяжемся с вами!
Руководитель отдела тестирования SoftwareCats